Wissensartikel über

Die Erstellung professioneller Handbücher

Wir freuen uns, unser Expertenwissen mit Ihnen zu teilen. Über alles, was es braucht, um ein gutes Handbuch zu erstellen – und es intelligent zu verwalten.

  • CE-Kennzeichnung

    Die europäischen „New Approach“-Richtlinien bilden die Grundlage für die CE-Kennzeichnung (Conformité Européenne). Nach diesen Richtlinien müssen Produkte bestimmte Anforderungen erfüllen, bevor sie in der EU verkauft werden dürfen, und Handbücher spielen im Regulierungsprozess eine wichtige Rolle. Um sicherzustellen, dass Ihr Produkt innerhalb der EU flächendeckend vertrieben werden kann, ist es wichtig zu wissen, was die europäischen „New Approach“-Richtlinien bedeuten und welche Auswirkungen sie auf Sie und die Handbücher der von Ihnen angebotenen Produkte haben.

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  • Anwendungsuntersuchung

    Ein wichtiger Punkt in der Entwurfsphase einer Anleitung ist, eine optimale Interaktion mit dem Nutzer sicherzustellen. Aufschluss darüber gibt eine Anwendungsuntersuchung.

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  • Solidworks-Komponist

    Ende 2013 schaffte sich Manualise den SolidWorks Composer an und ging damit eine Kooperation mit CAD2M ein. Der SolidWorks Composer macht es möglich, 2D- und 3D-Anleitungen und Produktdokumentationen äußerst effizient direkt aus 3D-CAD-Daten zu generieren. In einer zweitägigen Intensivschulung wurde die Funktionsweise des Programms demonstriert.

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  • Augmented Reality

    Vor einigen Jahren veröffentlichte Alan Brandon einen Artikel zu AMAR, einem Forschungsprojekt der Columbia University, in dem er eine interessante Frage aufwarf: Kann Augmented Reality die Zukunft für Anleitungen und Dokumentationen sein? Zwar wurde diese Frage in Brandons Artikel nicht konkret beantwortet – wohl aber vermittelte er einen Eindruck von dem beeindruckenden Potenzial dieser neuen Technologie. Das Projekt hatte damals keine bahnbrechenden Auswirkungen zu verzeichnen. Heute sieht es in der technischen Dokumentation ganz anders aus.

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  • Multi-Channel-Output

    Der Begriff Multi-Channel-Output steht für die Bereitstellung derselben Inhalte über verschiedene Kanäle. Multi-Channel-Output gewinnt stetig an Bedeutung, da sich sowohl der Informationsbedarf als auch die Art der Informationsbeschaffung des einzelnen Nutzers stark verändert hat. Und dieser Prozess ist noch lange nicht abgeschlossen. Dieser Artikel soll die zehn wichtigsten Vorteile von Multi-Channel-Output zusammenfassen.

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  • PDF-Anleitung

    Zunehmende Internationalisierung und Erschließung neuer Märkte zwingen Unternehmen, ihre Anleitungen in mehreren Sprachen zur Verfügung zu stellen. Dadurch werden die Anleitungen häufig so umfangreich, dass sie bei kleineren Geräten gar nicht mehr in die Verpackung passen. Zudem ist eine so umfangreiche Anleitung teuer: Es fallen nicht nur Übersetzungskosten an – auch die Kosten für Druck, Papier und Transport steigen. Die Lösung kann ein mehrsprachiger Quick Start Guide in der Verpackung und die Veröffentlichung aller übrigen Informationen als HTML– oder PDF-Datei online sein.

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  • Video-Anleitungen

    Bei einer Videoanleitung sollte man sich zunächst die Frage stellen, welchem Zweck sie dienen soll – nicht anders als bei jedem anderen neuen Produkt. Soll sie das Produkt vorführen, den Nutzer anleiten oder zum Kauf motivieren? Der anvisierte Zweck bestimmt zu einem Großteil den Inhalt des Videos.

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  • Videoanleitungen

    Videoanleitungen sind hervorragend geeignet, um effizient Sachverhalte zu erläutern. Studien haben außerdem ergeben, dass die visuelle Wissensvermittlung als angenehme Art des Lernens erfahren wird

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  • Sie möchten eine Software-Anleitung erstellen?

    Software-Anleitungen vermitteln dem Nutzer Informationen über ein Software-Produkt. Unter Software-Produkten versteht man nicht nur Softwarepakete an sich, sondern auch die Software auf Geräten wie Smartphones, intelligenten Thermostaten und Meta-Produkten. Eine Software-Anleitung gibt dem Nutzer Anweisungen zur Verwendung und unterstützt ihn bei der Behebung auftretender Fehler.

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  • Handbuch

    Was macht ein Handbuch zu einem guten Handbuch? Darüber besteht ein breiter Konsens. Einverstanden: Es stimmt, dass es so viele Schreibstile wie unterschiedliche Geschmäcker gibt. Das ändert jedoch nichts an der Tatsache, dass eine begrenzte Anzahl von Schreibregeln darüber entscheidet, was ein gutes Handbuch ist und was nicht.

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