So kann Manualise Sie unterstützen
Anleitungen - ansprechend und korrekt | Manualise entwickelt und erstellt Vorlagen für Ihre Anleitungen >
Die Experten von Manualise optimieren Ihre Anleitungen – ein sorgfältig entwickeltes Produkt verdient eine ebenso sorgfältige Anleitung.
Manualise konzipiert, entwickelt, schreibt, illustriert und übersetzt Ihre Anleitungen. Alles aus einer Hand.
Das Manualise-Team aus Informationsdesignern und Ingenieuren definiert Stil, Struktur und Medien und entwickelt anschließend auf Basis Ihrer Angaben und Wünsche eine Vorlage für Ihre Anleitungen. – selbstverständlich unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften.
Beispiel – AKAI
Aufgabe
AKAI Benelux liefert Elektronikartikel für Verbraucher in sieben EU-Länder. Jedes Jahr werden bei AKAI etwa 25 neue Produkte eingeführt.
AKAI war mit den bestehenden Anleitungen und dem Erstellungsprozess unzufrieden und daher auf der Suche nach Optimierungsmöglichkeiten. Die Anleitungen für eigentlich einfach zu bedienende Elektronikgeräte waren um die 80 Seiten lang und mussten alle in sieben Sprachen übersetzt werden. Aufgrund der wenig ansprechenden und anwenderfreundlichen Gestaltung wurden sie oft gar nicht gelesen. Die unnötige Länge der Anleitungen verursachte hohe Übersetzungs- und Druckkosten.
Lösung
Manualise analysierte zunächst AKAIs Produktportfolio und die vorhandene Dokumentation. Es stellt sich heraus, dass es möglich war, die benötigten Inhalte in standardisierte, wiederverwendbare Module zu gliedern und diese einem Datenbanksystem zu verwalten.
Zusammen mit AKAI entwickelte Manualise dann eine Vorlage für einen Quick Start Guide in sieben Sprachen und ein Online-Manual mit der vollständigen Dokumentation.
Durch die standardisierten Textbausteinen konnten die Übersetzungskosten über 70 % gesenkt werden. Zusätzlich sorgte der Quick Start Guide für eine erhebliche Reduzierung der Druckkosten, da die kompletten Handbücher nur noch online verfügbar waren.
Leistungen | Manualise schreibt Anleitungen für Sie oder unterstützt Sie bei der Erstellung >
Bei Ihnen ist eine einzige Person für die Anleitung zuständig? Dann werden Kapazitätsprobleme nicht ausbleiben. Die Lösung: Manualise.
Die Experten von Manualise schreiben Anleitungen für Sie oder unterstützen Sie bei der Erstellung. So können Sie sicher sein, dass Ihre Dokumentation rechtzeitig fertig ist und allen Anforderungen gerecht wird.
Beispiel – Skil
Aufgabe
Skil Europe führt jedes Jahr etwa fünfzehn neue Produkte ein. Dazu kommen regelmäßige Aktualisierungen.
Zu Stoßzeiten reichten die Kapazitäten für die Erstellung und Aktualisierung der vielen Anleitungen einfach nicht aus. Skil suchte daher nach einem Partner, der einen Teil dieser Aufgaben übernehmen konnte.
Lösung
Intelligente Automatisierung erlaubte Manualise, seine Systeme an die Arbeitsweise von Skil anzupassen. Heute ist Manualise als fester Partner bei der Erstellung von Anleitungen und Illustrationen nicht mehr wegzudenken.
Grafische Anleitung | Manualise entwirft Anleitungen ohne >
Sie hätten gern Anleitungen, die ganz ohne Text auskommen? Manualise erstellt rein grafische Anleitungen – damit gehören Übersetzungen der Vergangenheit an.
Bilder werden in einer 3D-Umgebung erstellt. Sie haben keine 3D-Dateien zur Verfügung? Kein Problem. Die Experten bei Manualise zeichnen Ihr Produkt nach. </span>Mithilfe unserer Software können Sie die so entstandenen Grafiken aktualisieren, ohne dass sie bei jedem Produkt-Update neu erstellt werden müssen. Die Grafiken sind vektorbasiert und garantieren somit immer eine gute Auflösung.
Beispiel – Big Green Egg
Aufgabe
Von Anfang an wurden Gebrauchs- und Montageanleitungen für alle Modelle von Big Green Egg auf Englisch erstellt – logisch, denn die beliebten Grills stammen aus den USA und dort wurden die größten Umsätze erzielt.
Nach Eröffnung der europäischen Zentrale änderte sich das. Bereits kurz nach der Markteinführung erfreute sich Big Green Egg auch in Europa großer Beliebtheit. Um dem neuen Kundenstamm optimale Unterstützung zu bieten, wünschte Big Green Egg Anleitungen auf allerhöchstem Niveau. Folgende Anforderungen waren zu erfüllen:
- Eine einzige Anleitung für 28 Länder
- Größtmögliche Nutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit
- Verbesserter Wiedererkennungswert der Marke Big Green Egg
Diese neue Anleitung sollte Manualise entwickeln.
Ergebnis
Zusammen mit Big Green Egg Europe und Big Green Egg USA entwickelte Manualise eine grafische Anleitung für die verschiedenen Grilltypen. Die wichtigsten Resultate:
– Die Anleitung erfüllt alle Anforderungen und wird pünktlich und zur vollsten Zufriedenheit des Kunden geliefert
– Das Dokument kann sofort in neuen Sprachgebieten eingesetzt werden – ganz ohne Übersetzungskosten
– Die Wertschätzung der Kunden gegenüber dem Produkt ist entscheidend gestiegen