{"id":8483,"date":"2022-08-19T09:49:37","date_gmt":"2022-08-19T09:49:37","guid":{"rendered":"https:\/\/devmsite2.manualdevelopment.com\/?p=8483"},"modified":"2026-02-05T12:52:03","modified_gmt":"2026-02-05T12:52:03","slug":"handbuch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manualise.com\/de\/anleitung\/","title":{"rendered":"Handbuch"},"content":{"rendered":"\n

Fordern Sie sofort ein Angebot an \u2192<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Inhaltsverzeichnis<\/h4>\n\n\n\n
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Definition eines guten Handbuchs<\/a><\/p>\n

Arten von Handb\u00fcchern<\/a><\/p>\n

Kriterien f\u00fcr ein gutes Handbuch<\/a><\/p>\n

Tipps zur Gestaltung und Gestaltung von Handb\u00fcchern<\/a><\/p>\n

Beispiele f\u00fcr gute und schlechte Handb\u00fccher<\/a><\/p>\n

Lassen Sie das Handbuch von Manualise schreiben<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Definition eines guten Handbuchs<\/h2>\n\n\n\n

Die Definition eines guten Handbuchs konzentriert sich auf nur ein Wort: handlungsorientiert. Ein Handbuch enth\u00e4lt Anweisungen, um etwas zum Laufen zu bringen oder am Laufen zu halten. Das klingt sehr offensichtlich.<\/p>\n\n\n\n

Dennoch sind viele Handb\u00fccher im Umlauf, die \u00fcberhaupt nicht handlungsorientiert sind. Es ist durchaus vorstellbar, dass in einem Handbuch zun\u00e4chst beschrieben wird, wozu ein Ventil dient. Oder welche Vorteile dieses Ventil gegen\u00fcber anderen Ventilen hat. Oder welche Farbkombinationen des Ventils es gibt. Jemand, der das Ventil bedienen, reparieren, warten oder austauschen m\u00f6chte, ist an diesen Informationen nicht interessiert. Er oder sie m\u00f6chte loslegen.<\/p>\n\n\n\n

Arten von Handb\u00fcchern<\/h2>\n\n\n\n

Welche Arten von Handb\u00fcchern gibt es? Die Antwort lautet: Es gibt so viele Handb\u00fccher wie die unterschiedlichen Zwecke, denen die Handb\u00fccher gerecht werden m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

Am bekanntesten sind die Benutzerhandb\u00fccher: Handb\u00fccher, die die Verwendung eines Produkts oder einer Software erkl\u00e4ren. Wenn f\u00fcr das Produkt ein gesondert zugewiesener Bediener erforderlich ist, beispielsweise ein Maschinist, wird eine Bedienungsanleitung h\u00e4ufig als Betriebsanleitung bezeichnet. Am gebr\u00e4uchlichsten ist jedoch der Begriff \u201eBenutzerhandbuch\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Wer eine Maschine installieren muss, ben\u00f6tigt eine Installationsanleitung. Diese Handb\u00fccher sind \u00fcblich. Eine Produktionsmaschine erfordert eine ziemlich umfangreiche Installation: von der Verankerung am Boden \u00fcber einen spezifischen Anschluss an das Stromnetz bis hin zur Installation von Sicherheitsvorrichtungen (z. B. transparenten Bildschirmen). Der Installationsvorgang f\u00fcr einen Drucker passt in das erste Kapitel eines Benutzerhandbuchs. Aber f\u00fcr die Inbetriebnahme eines Schwei\u00dfroboters oder einer Ampel ist mit ziemlicher Sicherheit eine separate Anleitung erforderlich.<\/p>\n\n\n\n

Manchmal sind die Produkte so komplex, dass auch spezielle Wartungshandb\u00fccher erforderlich sind. Denken Sie an ein Verkehrsflugzeug, das von Zeit zu Zeit \u00fcberpr\u00fcft oder renoviert werden muss. Wann eine Inspektion erforderlich ist und wann eine Komplett\u00fcberholung erforderlich ist, ist im Wartungshandbuch angegeben. F\u00fcr komplexe Produkte wie Flugzeuge, Schiffe und Z\u00fcge sind diese Handb\u00fccher unverzichtbar. Auch f\u00fcr Pkw und Lkw sind sie unverzichtbar. In den Garagenregalen liegen viele Wartungshandb\u00fccher.<\/p>\n\n\n\n

Ein Benutzerhandbuch hat oft ein abschlie\u00dfendes Kapitel mit dem Titel \u201eFehlerbehebung\u201c. Insbesondere bei komplexen Produkten sind h\u00e4ufig spezielle Handb\u00fccher erforderlich, in denen tats\u00e4chlich eine vollst\u00e4ndige Sammlung von Fehlermeldungen aufgef\u00fchrt ist. Eine solche Fehlermeldung hat oft einen Code, zum Beispiel EK76-AA: \u201eGr\u00fcnes Lampendreieck signalisiert keine Verriegelung des Fahrwerks\u201c. In diesem speziellen Fall gibt ein Handbuch zur Fehlerbehebung an, was die Besatzung eines Flugzeugs tun muss. M\u00f6glicherweise funktioniert das Fahrwerk, aber das Problem liegt an der Signalisierung der Lampe. Ein Fehlerbehebungshandbuch enth\u00e4lt Anweisungen, um das genaue Problem zu identifizieren und es so weit wie m\u00f6glich zu beheben.<\/p>\n\n\n\n

Kriterien f\u00fcr ein gutes Handbuch<\/h2>\n\n\n\n

Eine Reihe von Schreibregeln bestimmen, ob ein Handbuch eine hohe, mittlere oder niedrige Qualit\u00e4t aufweist. Eine offensichtliche Schreibregel wurde bereits weiter oben in diesem Artikel erw\u00e4hnt: Ein Handbuch sollte Anweisungen enthalten. Hintergrundinformationen zur Verf\u00fcgbarkeit von Ventilen in verschiedenen Farben geh\u00f6ren nicht in ein Handbuch, sondern in eine Brosch\u00fcre. Also: Schreiben Sie nicht in ein Handbuch, warum die Tragf\u00e4higkeit eines Flugzeugs optimal ist. Schreiben Sie, wie Sie die Steuerkabel sicher spannen, damit die Querruder an den Fl\u00fcgeln sicher funktionieren.<\/p>\n\n\n\n

Sollten in einem Handbuch \u00fcberhaupt keine Hintergrundinformationen enthalten sein? Um ehrlich zu sein, sind einige Hintergrundinformationen n\u00fctzlich. Es gibt jedoch eine Bedingung: Die Hintergrundinformationen m\u00fcssen minimal sein. Dar\u00fcber hinaus m\u00fcssen die Hintergrundinformationen der Handlungsorientierung dienen. Ein Beispiel macht dies konkret.<\/p>\n\n\n\n

Angenommen, das System zum Abbrechen von Eis von einem Flugzeugfl\u00fcgel hat eine v\u00f6llig neue Variante (Eis auf den Fl\u00fcgeln kann die Tragf\u00e4higkeit der Fl\u00fcgel erheblich beeintr\u00e4chtigen). Dann ist es eine gute Idee, dies im Handbuch zu erw\u00e4hnen. Schlie\u00dflich kann ein solches neues System dazu f\u00fchren, dass die Bedienung anders ist. Um zu verhindern, dass jemand an der alten Vorgehensweise festh\u00e4lt, ist es gut zu wissen, dass das \u201eEnteisung\u201c-System jetzt mit anderen technischen Spielereien funktioniert. Angenommen, das neue System arbeitet selbst bei kleinsten Eismengen viel schneller. Dann wei\u00df der Nutzer \u2013 hier der Pilot \u2013, dass eine wesentlich schnellere Aktivierung m\u00f6glich ist. Eine schnellere Aktivierung kann nur besser funktionieren, um von Anfang an das gesamte Eis von einem Fl\u00fcgel zu entfernen. Dem Piloten wird sozusagen ein neues mentales Modell an die Hand gegeben, das ihn dazu bringt, anders \u00fcber die notwendigen Handlungen nachzudenken.<\/p>\n\n\n\n

Solche Hintergrundinformationen dienen dem Zweck des Handelns. Aber auch diese Informationen sollten minimalistisch sein, das hei\u00dft, es sollten nicht zu viele Hintergrundinformationen in einem Handbuch enthalten sein. Dann verschwindet der Fokus auf das Handeln. Dieser handlungsorientierte Charakter f\u00fchrt dazu, dass im Handbuch klar steht: Zum Einschalten des \u201eDe-Ice\u201c-Systems sind diese und jene Tasten erforderlich.<\/p>\n\n\n\n

Zusammenfassend: Stellen Sie als technischer Redakteur ein mentales Modell des Handlungshintergrunds bereit, sofern der Leser mit diesem mentalen Modell nicht bereits vertraut ist. Seien Sie jedoch minimalistisch mit den bereitgestellten Informationen.<\/p>\n\n\n\n

Wer diesem Mittelweg folgt und Wert auf handlungsorientierte Anweisungen legt (\u201eKlicken Sie die wei\u00dfen Kippschalter gleichzeitig nach oben, um die Enteisung auf beiden Fl\u00fcgeln zu aktivieren\u201c), wird ein gutes Handbuch schreiben.<\/p>\n\n\n\n

Tipps zur Gestaltung und Gestaltung von Handb\u00fcchern<\/h2>\n\n\n\n

Bisher geht es in diesem Artikel um den Inhalt von Handb\u00fcchern. Genauso wichtig ist aber auch eine ansprechende Pr\u00e4sentation.<\/p>\n\n\n\n

Die \u201ePr\u00e4sentation\u201c in einem Handbuch ist in zwei Teile gegliedert.<\/p>\n\n\n\n

Zun\u00e4chst einmal muss das Design ansprechend sein. Das bedeutet beispielsweise, dass ein Handbuch ein modernes, schlichtes Erscheinungsbild erh\u00e4lt, das zur Corporate Identity des Herstellers passt. Solche Vereinbarungen werden in einem sogenannten \u201eTemplate<\/a>\u201c festgehalten: einer Vorlage mit einer \u00dcbersicht \u00fcber die erstellten Formatierungsregeln.<\/p>\n\n\n\n

Diese Formatierungsregeln sorgen nicht nur f\u00fcr ein ansprechendes Erscheinungsbild, sondern tragen auch zur Lesbarkeit bei. Ein Beispiel: Wenn es in der Anleitung um ein Mobiltelefon geht, das speziell f\u00fcr Menschen \u00fcber 50 gedacht ist, dann ist es durchaus eine \u00dcberlegung wert, die Schriftgr\u00f6\u00dfe leicht zu erh\u00f6hen, beispielsweise von 11 Punkt auf 12 Punkt.<\/p>\n\n\n\n

Zur \u201ePr\u00e4sentation\u201c geh\u00f6rt neben einem ansprechenden Design, das die Lesbarkeit f\u00f6rdert, auch der Einsatz von Bildern. Menschen sind visuell, sie sind es traditionell gewohnt, in Bildern zu denken. Daraus leitet sich das bekannte Sprichwort \u201eEin Bild sagt mehr als 1.000 Worte\u201c ab. Die Schrift ist erst Jahrtausende alt. Das visuelle Erlebnis unserer Vorfahren ist m\u00f6glicherweise 100-mal \u00e4lter. Kurz gesagt: Ein gutes Handbuch verwendet, wann immer m\u00f6glich, Bilder. Bilder sagen auf einmal viel.<\/p>\n\n\n\n

Beispiele f\u00fcr gute und schlechte Handb\u00fccher<\/h2>\n\n\n\n

Es gibt viele Beispiele f\u00fcr gute und schlechte Handb\u00fccher. Zun\u00e4chst ein Beispiel f\u00fcr ein schlechtes Handbuch.<\/p>\n\n\n\n

Ein Handbuch f\u00fcr eine unbenannte Wasch-Trockner-Kombination sieht gut aus. Bei n\u00e4herer Betrachtung fallen jedoch eine Reihe klassischer Fehler auf:<\/p>\n\n\n\n