-
Gebruikershandleiding
De ene gebruikershandleiding is de andere niet. Bijgaand artikel legt uit welke gebruikershandleidingen in omloop zijn. Ook moet dit artikel duidelijk maken wat per specifieke gebruikershandleiding de beste aanpak is. Ten slotte verwijst de tekst naar experts op het gebied van gebruikershandleidingen.
Lees meer -
Context Help
Lees dit artikel in het Engels en kom meer te weten over het begrip Context Help.
Lees meer -
Augmented Reality en handleidingen
Enkele jaren geleden, in een artikel over een onderzoeksproject (AMAR) van de Universiteit van Columbia, stelde Alan Brandon al de volgende vraag: Is Augmented reality de toekomst van technische documentatie, en handleidingen? Hij gaf niet echt antwoord op deze vraag, maar beschreef de enorme potentie van deze technologie. Het onderzoeksproject had op dat moment geen grote invloed op de wereld van technische documentatie. In dit artikel wordt beschreven wat er sinds die tijd is veranderd en waarom het antwoord op de vraag nu absoluut JA is. Ja, deze technologie verandert de wereld van technische documentatie en handleidingen (zie de onlangs verschenen app van de Audi A3) en hier moeten we ons op voorbereiden.
Lees meer -
Handleiding online
Vanwege marktuitbreiding en internationalisering zijn bedrijven verplicht of doen ze er verstandig aan om hun handleidingen in meerdere talen op te stellen. Om deze reden lopen vertaalkosten hoog op en worden handleidingen zo dik dat ze nauwelijks meer in de doos passen. Bovendien zijn dikke handleidingen ook nog eens duurder in productie vanwege hogere kosten voor papier, drukken en transport. Wanneer er een goede ‘quick start’ (in meerdere talen) in de doos geplaatst wordt en door alle bijbehorende informatie in HTML of als PDF online te plaatsen, worden veel voordelen behaald.
Lees meer -
PDF Handleiding
Internationalisering en marktuitbreiding zorgen ervoor dat bedrijven hun handleidingen in meerdere talen moeten opstellen. Hierdoor lopen vertaalkosten op, of worden handleidingen zo dik dat ze niet meer in de doos passen. Daarnaast is een dikkere handleiding duurder: de kosten voor papier, drukken en transport stijgen. Door een goede quick start (in meerdere talen) in de doos te plaatsen en alle overige informatie in HTML of als PDF online te plaatsen (in één of enkele talen) worden veel voordelen behaald.
Lees meer -
Onderzoek naar video instructies
Zoals bij vrijwel iedere creatie dien je jezelf bij het maken van video instructie eerst af te vragen welk doel de video dient. Is het doel motiveren, instrueren of louter demonstreren? Het doel van de instructievideo bepaalt voor een groot deel de verschillende elementen en handelswijzen.
Lees meer -
Videohandleiding maken?
Wanneer u informatie over uw product of dienst op een effectieve wijze op uw doelgroep wenst over te brengen, doet u er verstandig aan een videohandleiding te (laten) maken. Met behulp van een videohandleiding houdt u de aandacht van uw doelgroep namelijk langer vast, hetgeen er voor zorgt dat informatie langer wordt opgeslagen. Daarnaast wordt audiovisuele kennisoverdracht door de ontvanger als een prettige manier van leren ervaren, zo blijkt uit onderzoek.
Lees meer -
Instructievideo
Een goede instructievideo kan enorm effectief zijn. Mensen ervaren een video als een prettige manier van kennisoverdracht. Een video sluit immers als geen ander aan bij hun concrete situatie. Zodoende houdt een instructievideo niet alleen de aandacht vast, maar ook de benodigde informatie.
Lees meer -
Voorbeeldhandleiding
De kwaliteit van een product wordt onder meer bepaald door de informatie die erbij wordt verstrekt. De nieuwe eigenaar moet worden uitgelegd hoe hij of zij het product goed en veilig moet gebruiken. Vaak wordt deze informatie in de vorm van een handleiding erbij verstrekt. Er zijn verschillende soorten handleidingen. Veel voorkomende handleidingen zijn de montagehandleiding, installatiehandleiding, gebruikershandleiding en quickstart.
Lees meer -
Multi channel output print
Ondanks de aanwezigheid van allerlei digitale apparaten, van laptops tot tablets tot smartphones, beschikken veel gebruikers nog niet over toegang tot het Internet. Als mobiele apparaten zoals tablets en smartphones binnen uw doelgroep nog niet zijn ingeburgerd (of in uw exportland nog geen duidelijke marktpenetratie kennen…), is een printhandleiding nog altijd een zeer goede optie.
Lees meer