-
Kleurenblindheid en handleidingen
Enige tijd geleden werd Manualise benaderd door ir. Meinard Noothoven van Goor. Van Goor is directeur van Blind Color. Blind Color heeft als missie een einde te maken aan de onnodige discriminatie van kleurenblinden. Van Goor wees ons erop dat ook handleidingen voor problemen kunnen zorgen en dat het eenvoudig is om met een klein beetje meer aandacht kleurenblinden ook duidelijke informatie te verschaffen.
Lees meer -
Garantievoorwaarden schrijven
Als er sprake is van een voortijdig defect, moet een aanbieder volgens de Europese richtlijn Koop en Garantie het verkochte product herstellen, vervangen of de aankoopprijs geheel of gedeeltelijk vergoeden. De koper heeft recht op twee jaar garantie.
Lees meer -
Online handleiding elektronisch alternatief?
Tijdens een bijeenkomst van de normcommissie ‘Gebruikershandleidingen’ op 6 juni 2012 heeft Michael Gerrits, van Van Diepen Van der Kroef advocaten, een presentatie gegeven over de ‘online handleiding’. Specifieker ging de presentatie over de juridische aspecten van het verstrekken van handleidingen in elektronische (bijv. als online HTML of PDF handleiding) in plaats van papieren vorm. Manualise helpt u bij het maken van een gedegen keuze voor het medium van uw documentatie.
Lees meer -
Taal handleiding
Het is een van de meest voorkomende vragen voor een technisch schrijver: volstaat de Engelse taal in onze internationale wereld? Het Engels is immers de lingua franca op onze globe. Waarom dan nog een handleiding in de taal van de gebruiker publiceren? Het antwoord kan kort zijn: het Engels volstaat zo goed als zeker niet in andere dan Engelstalige landen. Reden: een handleiding moet optimaal begrijpelijk zijn. Dan verdient de moedertaal de voorkeur.
Lees meer -
Online of in de doos?
Veel bedrijven vragen zich af of het mogelijk is de handleiding van hun producten of machines in een elektronische vorm te verschaffen. Hier kunnen verschillende redenen aan ten grondslag liggen. Voor sommige bedrijven komt het voort uit een praktisch probleem: ze worstelen met het feit dat hun handleidingen in steeds meer talen moeten verschijnen vanwege internationalisering. Hierdoor worden de handleidingen soms zo dik, dat ze zelfs niet meer in de verpakking passen. Dit is vaak het geval bij consumentenelektronica. Maar bij de meeste bedrijven komt de interesse voort uit de mogelijkheden om op deze manier kosten te kunnen besparen. Denk hierbij niet alleen aan papier- en drukkosten, maar ook aan transportkosten.
Lees meer -
In de doos of op het web
Regelmatig krijgen wij de vraag of het voor bedrijven mogelijk is hun handleidingen en technische documentatie online te verschaffen in plaats van “in de doos”. Een vraag waar we graag dieper op in gaan.
Lees meer