Nedis
SSOT-basierte Produkthandbücher. Für Print und Online.
Nedis ist ein Handelsunternehmen, das seine Produkte in mehr als 20 europäischen Ländern vertreibt.
Um den großen Kundenstamm bestmöglich zu bedienen, ist die Produktpalette groß und ändert sich ständig. Diese organisatorische Herausforderung in Verbindung mit dem Wunsch, das Handbuch selbst zu professionalisieren, brachte Nedis in Kontakt mit Manualise. Der Beginn einer intensiven Zusammenarbeit.
Die Herausforderung
Mit seiner großen Produktpalette hat Nedis einen hohen Bedarf an Handbüchern. Hinzu kommt, dass die Vorlaufzeiten kurz sind, Nedis seinen Kunden kurze Handbücher in der Verpackung und umfassende Handbücher online zur Verfügung stellen wollte und das in einer großen Anzahl von Sprachen – und da hatten wir es wieder: eine große Herausforderung.
Die Lösung
Um Nedis mit der benötigten großen Anzahl von Handbüchern zu versorgen, wurde zunächst ein skalierbares Konzept entwickelt. Dieses Konzept besteht aus einer Kombination aus einer Schnellstartanleitung in der Verpackung und einem umfassenden Online-Handbuch. Text und Abbildungen wurden dann in einem Content-Management-System untergebracht. Da die Texte generisch gehalten wurden, konnte ein großer Teil der Ausgangs- und Zielsprachen über verschiedene Produktkategorien hinweg wiederverwendet werden.
Durch die Anwendung von Selektionssets konnten dann für jedes Produkt jeweils eine Kurzanleitung und ein umfassendes Online-Handbuch aus derselben Quelle erstellt werden.
Die wichtigsten Vorteile eines intelligenten mehrsprachigen Content-Managements:
- Möglichkeit, sowohl gedruckte als auch Online-Dokumente aus einer einzigen Quelle zu erstellen (SSOT)
- Mehrsprachige Dokumentation zu festen Preisen und festen Lieferzeiten
- Kontrollierte Versionsverwaltung
