Wissensartikel über
Content-Strategie
Kürzlich erwähnte Ellis Pratt in einem Webinar, dass „Content-Strategie“ als Suchbegriff bei Google inzwischen häufiger sei als „Technische Dokumentation“. Content-Strategie ist in aller Munde. Mit Recht – eine gute Content-Strategie ist wichtig, weil sie Kaufentscheidungen beeinflussen kann und für wiederkehrende Kunden sorgt. Dieser Artikel soll auf das Thema Content-Strategie näher eingehen.
Lesen Sie mehrDie Anleitung als Teil der Customer Journey
Direkt nach dem Kauf eines Produkts blättert der Benutzer die Anleitung durch. In der Regel ist das der letzte Kontakt mit dem Unternehmen, bei dem das Produkt gekauft wurde. Und nach all den Anstrengungen, die Sie in die Entwicklung, die Herstellung und das Marketing gesteckt haben, möchten Sie doch nicht, dass das Kauferlebnis mit einer schlechten Erfahrung endet! In diesem Artikel möchte ich erläutern, wie Sie dafür sorgen können, dass dieser letzte Schritt der Customer Journey zu einem positiven Erlebnis wird.
Lesen Sie mehrEin strategischer Ansatz für Ihren Content?
Bevor Sie eine Anleitung oder technische Dokumentation erstellen oder erstellen lassen, sollte zunächst eine Content-Strategie aufgestellt werden: Welche Produktinformationen können bereitgestellt werden? Wie sollen diese Informationen strukturiert werden? Über welche Medien sollen sie zur Verfügung gestellt werden? Manualise hilft Ihnen zu entscheiden, wie Ihre Inhalte am Besten zu erstellen, zu organisieren und bereitzustellen sind.
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